Datenschutzhinweise
Informationen zur Erfassung von Interessenten und zur CRM-Nutzung
Verantwortlicher
EC Montage GmbH Kommodore-Ziegenbein-Allee 10, 28217 Bremen Datenschutz und Widerrufe: impressum@ec-montage.de
Welche Daten wir erheben und wofür
Bei einem persönlichen Gespräch erfassen wir bei Ihrem Interesse Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, das gewünschte Angebot (Photovoltaik; Wärmepumpe; Balkonkraftwerke; Stromoptimierung; Gasoptimierung), eine gewünschte Kontaktzeit und freiwillige Gesprächsnotizen. Unser Innendienst verwendet diese Angaben, um Sie mit Ihrer Einwilligung telefonisch zu beraten und Ihr Interesse zu klären. Wir dokumentieren die Einwilligung mit Wortlaut, Datenschutzhinweisen, Unterschrift, Erteilungszeit und erfassendem Mitarbeiter sowie deren Nutzung und einen etwaigen Widerruf. Die Bereitstellung Ihrer Daten und die Einwilligung sind freiwillig. Ohne Einwilligung erfolgt kein werblicher Telefonkontakt.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung zur telefonischen Beratung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Dokumentation des Einwilligungsnachweises erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Pflicht aus § 7a UWG (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Soweit Sie konkrete vorvertragliche Maßnahmen anfordern, kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO gelten. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
Empfänger und technische Verarbeitung
Zugriff erhalten die zuständigen Vertriebsmitarbeiter, der Innendienst und berechtigte Administratoren der EC Montage GmbH im Umfang ihrer Aufgaben. Das CRM nutzt Sites und Cloudflare-Dienste für Hosting, Datenbank und Signaturspeicherung. [Vor Freigabe ergänzen: tatsächliche Vertragspartner/Auftragsverarbeiter, Datenstandorte, gegebenenfalls Drittlandübermittlungen, deren Rechtsgrundlage und Bezugsmöglichkeit geeigneter Garantien. Eine Verarbeitung ausschließlich in Deutschland oder der EU wird hier nicht zugesichert.]
Wie lange wir Daten speichern
Einwilligungsnachweise für Telefonwerbung werden nach § 7a UWG fünf Jahre ab Erteilung und nach jeder Verwendung aufbewahrt. Diese Pflicht gilt für den Nachweis und ist keine pauschale Speicherfrist für sämtliche Kundendaten. Ein Widerruf beendet künftige werbliche Kontakte, beseitigt aber nicht eine bestehende Pflicht zur Aufbewahrung des Nachweises. [Vor Freigabe festlegen: Löschfristen und Verfahren für übrige Lead-, Kontakt-, Konto- und Protokolldaten; notwendige Sperrvermerke und gesetzliche Aufbewahrungspflichten berücksichtigen.]
Widerruf und Ihre Rechte
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen besteht ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO; Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für Bremen: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, www.datenschutz.bremen.de.
Hinweise für CRM-Nutzer
Für persönliche Mitarbeiterzugänge werden Name, E-Mail, eine an diese Website gebundene Anmeldekennung, Rolle und Gebietszuordnungen verarbeitet. Die Anmeldung erfolgt mit E-Mail und Passwort. Gespeichert werden ein kryptografisch abgeleiteter Passwortprüfwert und zeitlich begrenzte Sitzungsdaten; das Passwort wird nicht im Klartext gespeichert. Technisch notwendige Cookies halten die Anmeldung aufrecht. Aktivierungs- und Rücksetzlinks gelten eine Stunde und können einmal verwendet werden. Lead-Erfassung und Bearbeitungsschritte werden dem handelnden Nutzer zugeordnet und sind im Rahmen der zugeteilten Rechte sichtbar. [Die Rechtsgrundlage, Zwecke und Aufbewahrungsfristen für Mitarbeiter- bzw. Partnerdaten müssen passend zur tatsächlichen Vertragsbeziehung ergänzt werden. Bei Beschäftigten insbesondere § 26 BDSG berücksichtigen.] Eine Standortverfolgung oder GPS-Ortung findet durch dieses CRM nicht statt.